很多小伙伴在使用視頻短信的時(shí)候會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，從而導(dǎo)致信息發(fā)送失敗或不及時(shí)，今天小編整理了視頻短信發(fā)送的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案，希望對(duì)您有所幫助。

一、視頻短信支持哪些格式？

視頻短信支持圖片，文本，音頻，視頻。圖片格式：JPG、GIF、PNG，音視頻格式：MP4、MP3、3GP。

二、視頻短信容量大小？

視頻短信支持2M以內(nèi)容量，所有的文件加起來(lái)不超過(guò)2M.

三、視頻短信接受需要網(wǎng)絡(luò)嗎？

視頻短信通過(guò)手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳輸，需要打開(kāi)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)才可以接受。

四、已經(jīng)收到視頻短信但是回執(zhí)顯示未知

視頻短信回執(zhí)會(huì)在72小時(shí)內(nèi)陸續(xù)返回，請(qǐng)耐心等待

五、視頻短信的審核需要多久？

視頻短信的模版報(bào)備一般需要1-2個(gè)工作日，具體看運(yùn)營(yíng)商規(guī)定，報(bào)備過(guò)的模版，在發(fā)送時(shí)，一般30分鐘內(nèi)審核完畢

六、無(wú)法接收視頻短信

需要手機(jī)打開(kāi)流量，或重啟手機(jī)嘗試

七、黑名單問(wèn)題

如果用戶回復(fù)過(guò)TD或R,則會(huì)被運(yùn)營(yíng)商判定為黑名單，如需解除，請(qǐng)聯(lián)系客服

以上就是視頻短信發(fā)送的常見(jiàn)問(wèn)題，如需幫助，請(qǐng)聯(lián)系10658云通信。

10658云通信視頻短信平臺(tái)

上海中昱文化傳播有限公司【簡(jiǎn)稱10658云通信】成立于2010年，是一家從事增值電信業(yè)務(wù)和軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)的科技企業(yè)。10658云通信主營(yíng)短信發(fā)送、彩信發(fā)送、視頻短信、語(yǔ)音、國(guó)際短信和相關(guān)業(yè)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)。憑借專業(yè)的技術(shù)以及優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的通道資源，公司自成立以來(lái)銳意進(jìn)取，精益求精贏得了萬(wàn)余家國(guó)內(nèi)外品牌的支持和信任。通過(guò)深耕電商、奢侈品、汽車、旅游、游戲等行業(yè)，了解并滿足客戶的痛點(diǎn)需求，形成了自己的獨(dú)特服務(wù)優(yōu)勢(shì)！