雖然視頻短信的出現(xiàn)豐富了短信的應用場景和功能作用，但是視頻短信在使用中存在者一些限制和問題。如何避免和解決這些問題，作為有著13年行業(yè)經(jīng)驗的小編，就通過本文為您一一解答。

一、格式和大小限制

視頻格式支持mp4,3gp。所有文件大小不超過2M。幀數(shù)也有限制，一般不超過15幀。對于幀，可以簡單理解為屏幕，一屏幕即為一幀。只不過有時候我們的內(nèi)容撐不滿一幀，導致看起來像一幀。實際上是由若干幀組成的。通常每幀只能放一段視頻+文字。因此多個視頻請合理安排幀數(shù)。

二、內(nèi)容限制

違法違規(guī)的內(nèi)容是肯定不能發(fā)送的。對于一些特殊行業(yè)，例如金融類，醫(yī)藥類等視頻短信，運營商也有著嚴格限制，不發(fā)或者需要提供資質(zhì)。如果不清楚內(nèi)容是否能發(fā)，可以聯(lián)系客服確認。

三、發(fā)送和接收限制

為了防止頻繁發(fā)送騷擾用戶，運營商規(guī)定對于相同的視頻短信，一個手機號碼一天只能接受一次。測試號碼可申請白名單避免限制。

四、技術故障

發(fā)送時可能遇到網(wǎng)絡不穩(wěn)定，通道不穩(wěn)定，手機無信號等問題導致發(fā)送失敗。可以閱讀文檔自行解決或聯(lián)系技術支持。

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