絡繹不絕的客戶資源是每一個企業(yè)所需要的，客戶是企業(yè)的血液。這也就說明了客戶對企業(yè)的重要性。為了開發(fā)新客戶企業(yè)不惜花費大量的時間，金錢去尋找專業(yè)的運營人員幫助企業(yè)去開發(fā)新用戶。

但是隨著時間的發(fā)展，物價的高漲，工作人員工資大幅度上升，對于一些中小企業(yè)來說負擔太重，或者承受不了。于是企業(yè)就開始尋找別的途徑去尋找客戶。

短信作為手機中必備的功能之一，在所有的廣告宣傳渠道中具有不可比擬的作用，所以很多商家開始瞄準利用短信平臺作為獲取客戶的新途徑。那么企業(yè)如何利用短信平臺去獲取客戶資源呢？

在使用短信平臺去獲取客戶資源的時候，首先要選擇一個專業(yè)正規(guī)的短信平臺，這是選擇短信平臺的首要條件，因為一家靠譜的短信平臺可以在客戶使用短信業(yè)務過程中，為客戶解決所有疑問。企業(yè)也不需要擔心在使用過程中出現(xiàn)問題無人解決的情況，因為專業(yè)正規(guī)的短信平臺都具有售后服務。

在使用短信平臺與客戶發(fā)送短信時候，商家一定要仔細斟酌短信內(nèi)容，盡可能的表達產(chǎn)品特點與優(yōu)勢。語言要通俗易懂避免使用過于專業(yè)化用詞，避免客戶看不懂短信內(nèi)容或者給客戶造成歧義而引起后期不必要的麻煩。

使用短信平臺開發(fā)新用戶主要是三點，一是短信平臺的選擇，二是用戶聯(lián)系方式，三是短信文案。只要這三點滿足，那使用短信平臺開發(fā)新用戶也算圓滿成功了。短信平臺不僅僅可以開發(fā)新用戶，它也可以去維持老客戶，在平常的活動中與用戶打好招呼，以及逢年過節(jié)為客戶送上真心的祝福，這些都是維持老客戶的方法。

維持老客戶是與客戶經(jīng)常溝通交流，那么已經(jīng)流失的用戶要怎么辦呢？短信平臺針對這種情況特別設(shè)置了召回短信的業(yè)務，企業(yè)在遇到客戶流失后就可以使用短信召回來挽回客戶。