內(nèi)容是短信營(yíng)銷過程中非常重要的一部分,短信內(nèi)容的直接性確保了短信本身的閱讀率,內(nèi)容的質(zhì)量決定了短信的營(yíng)銷效果,營(yíng)銷短信很簡(jiǎn)單,但內(nèi)容的重要性是不言而喻的,以上這幾點(diǎn)全部是有關(guān)于短信營(yíng)銷的方法要點(diǎn)。
在發(fā)送短信的時(shí)候需要三思而后行。在短信平臺(tái)上編輯短信內(nèi)容時(shí),必須從客戶的角度進(jìn)行自我評(píng)估:客戶希望從此消息中看到什么?客戶如何通過短信建立他們對(duì)產(chǎn)品和品牌的印象?從客戶的角度來看,客戶應(yīng)該始終是內(nèi)容創(chuàng)建的核心,所有內(nèi)容都應(yīng)該圍繞用戶的角度進(jìn)行編輯。
需要提供有價(jià)值的信息,應(yīng)該向客戶提供更有價(jià)值的信息,例如產(chǎn)品的唯一性,優(yōu)惠價(jià)格或提供的服務(wù)。短信的內(nèi)容需要精簡(jiǎn),通常控制在70-300個(gè)字符之間,需要發(fā)揮的是在幾十個(gè)字符中展示你更大的優(yōu)勢(shì)。
善于挖掘和使用數(shù)字。每家公司都有獨(dú)特的用戶數(shù)據(jù),研究結(jié)論和銷售數(shù)據(jù),這些都是內(nèi)容營(yíng)銷的寶貴資料;為了捕捉用戶的注意力,數(shù)量的影響是毋庸置疑的,比如50%的折扣,滿199減100等活動(dòng),善于使用數(shù)字,以便在第一時(shí)間吸引用戶。
在短信促銷群發(fā)后,不能撤銷和修改106短信平臺(tái)。因此,在發(fā)送短信之前進(jìn)行必要的審查非常重要。在保證營(yíng)銷效果的前提下,反復(fù)考慮短信內(nèi)容是否錯(cuò)誤,意圖是否正確傳達(dá)。當(dāng)然,避免出現(xiàn)拼寫錯(cuò)誤更為重要。
對(duì)用戶進(jìn)行分類,建議企業(yè)在推廣短信時(shí)必須對(duì)用戶進(jìn)行分類。企業(yè)短信促銷必須有針對(duì)性,根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣,新老客戶分為幾個(gè)層次,有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。此外,公司還可以根據(jù)用戶的地區(qū),年齡,性別等對(duì)用戶進(jìn)行分類,以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的短信營(yíng)銷。
短信不要過于頻繁,短信群發(fā)的目的是為感興趣的客戶正確提供產(chǎn)品和服務(wù)。特別是在活動(dòng)期間,短信群發(fā)的效果是毋庸置疑的。然而,許多營(yíng)銷人員也陷入了誤解,通常沒有發(fā)布,并在活動(dòng)期間拼命轟炸客戶。這種營(yíng)銷方式只會(huì)適得其反。太多的營(yíng)銷信息只會(huì)被客戶視為垃圾郵件,這不僅難以發(fā)揮營(yíng)銷效果,甚至可能讓客戶感到怨恨甚至抱怨。