隨著現(xiàn)代科技時代的到來,很多人在很小的時候就一直處于接受電子產(chǎn)品的狀態(tài),電子產(chǎn)品充斥著整個社會,隨之而來帶來的負面影響就是人們的視力在很小的時候就不太好,并且隨著年齡的增長,一步步的下降。
因此現(xiàn)在眼鏡店變得越來越多,但是競爭力也越來越強了,而且現(xiàn)如今眼鏡店一般集中在學(xué)校附近,并且一般都是好幾個眼鏡店相鄰開設(shè),這個時候除了自身的硬實力之外,平時還需要多多的提升客戶粘性,給客戶更好的體驗,從而讓一個客戶帶動更多的客戶,這樣才能吸引更多的群眾,達到盈利的目的。
如果眼鏡店每天都用降價促銷,打折,或者是通過發(fā)送一些傳單來獲取新用戶的話,那么成本未免太過于高了,這個時候應(yīng)該重視自己的老客戶,給他們更多的服務(wù),從而打造忠實的門店粉絲,這樣眼鏡店才能走的更長更遠。
其實眼鏡店完全可以實施這樣的措施,那就是實行會員制,凡是在店里消費過就可以免費辦會員(不消費也可以辦會員),辦會員只需要提供自己的手機號碼就可以,以后但凡是在店鋪里消費一塊錢記為一分,客戶可以通過積分的累積來兌換一些服務(wù)或者是免費換眼鏡,以及免費獲得小禮品等等...
而一旦門店拿到客戶的手機號碼的時候,就可以定期,比如說一個月發(fā)送一次短信,短信的內(nèi)容可以是教導(dǎo)到他們?nèi)绾伪Wo自己的眼睛,也可以告訴他們?nèi)绾问圭R片保持干凈,讓鏡片能夠有更長的壽命等等有關(guān)的短信,更后根據(jù)客戶到店的時間,每三個月提醒客戶到店免費驗光一次,或者是免費來清洗保養(yǎng),這樣通過小小的細節(jié),就讓客戶覺得這家店的服務(wù)是非常到位的,至少比別的店更加有人性化。
通過這樣一系列的小小的短信群發(fā)措施,就能夠大大提高用戶和門店的關(guān)系,何樂而不為?