現(xiàn)在，新出的app越來越多，很多用戶只是抱著一個(gè)新奇的感覺去下載一個(gè)新的app，過不多久就會卸載，這就造成了app沒有留存率，而這是一個(gè)非常嚴(yán)肅的問題，如果一個(gè)app留不住客戶，那就意味著即使能夠吸引再多的客戶，也不能夠給自己帶來利潤，因?yàn)槟菦]有一個(gè)固定的粉絲群體支撐著平臺的運(yùn)營。

那么如何才能增加app的留存率呢？首先需要app自身本身就帶有吸引力，比如說近年來抖音視頻的一夜爆火，就很好的體現(xiàn)了若想做成一個(gè)app，那就需要有自己的核心競爭力，而抖音以他抖起來的營銷模式迅速的發(fā)展，現(xiàn)如今雖然有些偏離他原先的營銷模式，但是也成為了一個(gè)很火爆的app。

更主要的原因就是功能必須簡單，必須特別的簡單，那就是好上手。就拿QQ，微信以及微博來說吧，如果用戶想要發(fā)送信息，只需要幾步就可以發(fā)送信息，好操作才能使更多的客戶使用。

其次就是要多聽聽客戶的反饋，有些app剛上市，但是因?yàn)闆]有聽取客戶心里的愿望，或者是不知道客戶真正想要什么，那就會導(dǎo)致這個(gè)app留不住客戶，所以app應(yīng)該和客戶之間建立一個(gè)短信溝通的橋梁，平時(shí)要多注意收集客戶的建議。

這一點(diǎn)可以借鑒QQ平臺，QQ平臺每次開發(fā)什么樣新的應(yīng)用，就會關(guān)心用戶的建議，以及他們的體驗(yàn)，通過群發(fā)短信的方式，提醒客戶去填寫體驗(yàn)表，填寫之后就可以獲得q幣或者是其他的獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)是其他企業(yè)也可以應(yīng)用的方式呢。

而且短信的價(jià)格非常低廉，也不會花費(fèi)太多的資金，但是效果確實(shí)非常的顯著的，一方面能夠收集客戶的建議，另一方面能夠讓客戶覺得這個(gè)平臺非常的謙虛，總之利而無一害。