現(xiàn)在手機用戶是非常多的,手機已經(jīng)成了人們必不可少的通訊工具,而金融行業(yè)如果能通過手機短信來管理這樣龐大的用戶的話,不僅能夠吸引更多的受眾,而且還能很大程度上降低一些成本,更好地提高用戶的滿意程度。
而且手機是用戶平時隨身攜帶的通訊加消遣工具,所以如果發(fā)送短信,用戶可以在任何時間,任何場所都能收到銀行發(fā)送的相關(guān)信息的通知。那么金融行業(yè)如何利用群發(fā)短信展開自己的活動呢?我們就一起來看看吧。
我們更常見的就是消費短信通知,這樣通過短信消費通知的業(yè)務就能夠大大提高銀行工作效率,而且能讓客戶實施的指導自己銀行卡里還有多少錢,又存進了多少錢,什么時候消費了多少資金,這樣能夠更好的防止客戶的銀行卡出現(xiàn)盜刷的情況,即使出現(xiàn)這種情況也能第一時間發(fā)現(xiàn),這樣對個人還有對企業(yè)都是非常有利的。
還有一種就是對外營銷。如果有什么產(chǎn)品的發(fā)布或者是新業(yè)務,都可以通過短信去推出,現(xiàn)在的人們有大筆的資金,但是就不太重視保險,一方面是因為平時宣傳不夠,另一方面吃客戶自己不夠了解保險的巨大用處,那么銀行就可以平時根據(jù)自己新推出的業(yè)務。
通過發(fā)送短信的方式,向客戶進一步的鞏固這方面的知識,讓他們意識到保險的重要性,就這樣從認知到態(tài)度,再到行動,這樣一步步的深化,更后銀行就能夠使自己的新業(yè)務火起來。
當然在平時的時候還可以通過短信給員工發(fā)送一些激勵的短信,讓他們斗志昂揚,因為銀行畢竟是在體制內(nèi),可能一段時間就會失去了斗志,所以平時通過短信群發(fā),提醒他們努力工作,適當?shù)氖箚T工保持自己的工作積極性,也有一點點的幫助。