下行經(jīng)濟，企業(yè)應當更加重視企業(yè)的用戶體驗和產(chǎn)品質(zhì)量，互聯(lián)網(wǎng)紅利消失，整個市場也會告別野蠻成長的時代，規(guī)范化運營和提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是能保證企業(yè)活到下一個時代的基礎。

提升產(chǎn)品的質(zhì)量就復雜很多了，每個企業(yè)對應的產(chǎn)品應該都有其正對性的優(yōu)化空間，對于提升用戶體驗而言，往往是企業(yè)經(jīng)歷了野蠻生長的歷史短板了。

過去的幾年時間你，企業(yè)獲客很輕松也很簡單，所以不需要刻意的進行客戶運營和客戶關系管理，而如今，獲客成本巨大的提升，導致用戶流失率大于新增用戶數(shù)，那么企業(yè)就開始慢慢重視起來了。

下面講解一下如何通過群發(fā)短信平臺提升企業(yè)的留存率？

1、將用戶分為活躍用戶、半活躍用戶、不活躍用戶、流失用戶四大類，針對不同的用戶群體制定不同的運營方案，比如活躍用戶可以推薦一些新品或者是無法預估市場反響的新產(chǎn)品，用此類人群做一個測試，可以通過短信的方式直接觸達。

2、對于半活躍用戶，可以整理出企業(yè)整個銷售產(chǎn)品中銷量比較好的產(chǎn)品，通過短信的方式吸引用戶購買和成交。

3、不活躍用戶，可以通過發(fā)放優(yōu)惠券的形式，吸引用戶消費，不僅僅可以增加用戶活躍度，更能提升部分銷量，一箭雙雕的做法。

4、對于流失用戶，是我們重點的關注對象，如果流失用戶不能召回，那么更起碼也需要知道用戶流失原因，這樣才實現(xiàn)這個用戶的價值更大化，召回的方式可以是優(yōu)惠券，可以是免費贈送禮品等等，前提是低于企業(yè)獲客成本即可。

給企業(yè)的一些建議：

如果企業(yè)單純的將短信作為一種營銷工具的話，建議采用彩信群發(fā)將更加合適，因為彩信的圖文展現(xiàn)形式更加符合用戶的閱讀習慣，也能達到更大的營銷效果。

10658云通信群發(fā)彩信群發(fā)短信平臺是一個短信和彩信集成平臺，也就是說一個平臺既能群發(fā)短信也能群發(fā)彩信，而且無需下載安裝軟件，直接通過電腦瀏覽器即可完成所有的操作，現(xiàn)在注冊登錄還可免費在線試用哦！