更近發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)認為群發(fā)短信是維護可以的唯一的選擇，其實和短信有著共同特性的產(chǎn)品有兩個：彩信和視頻短信，其主要區(qū)別就是展現(xiàn)方式上，短信是純文字展示，彩信是圖文展示，視頻短信是視頻展示。

所以說，維護客戶的方式不僅僅是群發(fā)短信一個選項，或許很多企業(yè)對于視頻短信比較陌生（彩信應(yīng)該不陌生吧），視頻短信是可以說是短信的升級也可以說是彩信的一個升級，支持1900kb的小視頻（大約是10-15秒）。

現(xiàn)在呢，視頻短信基本是奢侈品牌使用的居多，效果呢，也還是蠻不錯的，不然也不會有那么多奢侈品使用。

很多短信的平臺都沒有彩信和視頻短信這個產(chǎn)品，所有導(dǎo)致了企業(yè)信息受阻，這也間接說明，一個短信平臺對一個企業(yè)的間接影響。

現(xiàn)在知道了除了短信可以維護客戶之外，還有其他的同類產(chǎn)品了吧！

其實這些產(chǎn)品之前相互沒有比較明顯的競爭關(guān)系，如果將不同的產(chǎn)品用于不同的場景，這樣產(chǎn)生的效果肯定是1+1>2的。

比如短信可以作為物流通知或者系統(tǒng)提醒，彩信可以作為會員活動推廣，視頻短信可以作為新品上線的推薦等等。這樣以來，各自發(fā)揮各自的作用，多么美好。

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