因為現(xiàn)在是信息大爆炸的時代，所以一個顧客，他所接受的信息量就有很多，而且他所要想消費的商企也是很多的，如果不能定期的聯(lián)系顧客，定期的讓顧客有一些對自己企業(yè)的印象，那么很可能就會流失到市面上繁多的其他商企中。

但是在這個時候，有一些企業(yè)仗著自己的人流量大而驕傲，其實有時候人流量大或者是自己的粉絲也有很多，但是真實的，能消費的客戶確實很少，這也就是所謂的沒有真實的客戶。即使有再多的不穩(wěn)定的客戶，也不如幾個企業(yè)里的更真實的顧客，這個時候，企業(yè)就要想一個策略來增加客戶的粘性，讓客戶更加喜歡自己的企業(yè)，并且能夠讓客戶一直在自己的商企里消費。

想要有自己的真實客戶，那就需要提高自己的服務態(tài)度，以及讓客戶感覺到服務很周到。不僅如此，還要在自己的產(chǎn)品上下功夫，并且自己如果出新品的時候，就必須讓客戶第一時間知道，然后給客戶一些免費試用的機會，讓客戶有一個免費試用新品的體驗，這個時候不管你的商品是好還是不好，都會對你的企業(yè)口碑有一個提升。

這個時候企業(yè)可能會說，我怎么聯(lián)系顧客呢？這就要在平時的時候注意留存住顧客的手機號碼，在出新品的時候可以第一時間通過短信告知,而且更主要的是要分別給VIP，黃金VIP，白銀VIP等這些不同階層的客戶發(fā)送不同的量身訂做短信，編輯短信和發(fā)送短信也不過是占用一會兒時間，但是可能帶來的效益卻是無比巨大的。

現(xiàn)如今，有很多其他企業(yè)還不能意識到短信的重大作用，有的企業(yè)甚至沒有使用群發(fā)短信的功能來提高用戶和企業(yè)的粘性，這個時候如果你們的企業(yè)意識到短信的重大作用，并且能夠好好的利用現(xiàn)如今的短信福利，那么帶來的影響可能是很遠大的。