隨著智能手機(jī)的普及應(yīng)用，科技發(fā)展的越來(lái)越快，短信已經(jīng)幾乎快要被微信、QQ等聊天工具替代，尤其是年輕群體使用短信交流的就更少了。雖然短信已經(jīng)慢慢退出了人們的日常生活交流，但是短信平臺(tái)在其他行業(yè)還是有一定的需要。比如快遞行業(yè)，保險(xiǎn)行業(yè)，政府機(jī)構(gòu)等。
而且銀行系統(tǒng)里大部分中高端客戶，年紀(jì)都相對(duì)較大，對(duì)于傳統(tǒng)的短信交流方式仍然還是有一定的習(xí)慣性，使用度較高。同時(shí)，銀行的系統(tǒng)都基本上支持短信發(fā)送，因此，短信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)暫時(shí)還是客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)客戶的有力武器之一。
一條短信的內(nèi)容是有限的，在有限的規(guī)定中要做到表達(dá)清楚這四個(gè)字挺困難的。所以在短信的編輯中要做完言簡(jiǎn)意賅，簡(jiǎn)潔明了。通過(guò)一句話吸引注意，可以是點(diǎn)名問(wèn)好，如“**先生/女士您好”；也可以用提問(wèn)方式開(kāi)頭，如“您知道今天是什么日子嗎”；亦可以用陳述感嘆句，如“節(jié)日大酬賓，快來(lái)?yè)尠?/span>”等。
大家都知道短信平臺(tái)發(fā)送短信是需要短信簽名的，可不要小看短信簽名，憑借短信簽名企業(yè)可以為自己的企業(yè)提高一定的影響力。
短信平臺(tái)可以根據(jù)不同的需要去為客戶發(fā)送了不同的信息。接下來(lái)為大家具體舉幾個(gè)短信模板的例子。
客戶生日祝福短信:尊敬的先生/女士，您好！我是某某店鋪的。今天是您的生日，我代表我店鋪全體工作人員祝您生日快樂(lè)！愿您生活美滿幸福，事業(yè)蒸蒸日上！另外我們專門(mén)為您準(zhǔn)備了一份生日禮物，您可以來(lái)我行領(lǐng)取或由您選擇一個(gè)合適的時(shí)間給您送過(guò)去。
節(jié)日祝福短信:一層秋雨一層涼，天涼別忘加衣裳。尊敬的貴賓客戶，天氣轉(zhuǎn)涼，請(qǐng)適時(shí)增添衣物，積極鍛煉，防止感冒。您的專屬店鋪服務(wù)助手。
以上這兩個(gè)短信模板是大多數(shù)企業(yè)需要為用戶發(fā)送的，大家可以借鑒一下，除了常見(jiàn)的文字短信之外還有更新的視頻短信，也就是可以支持1900kb附件的彩信，可以發(fā)送十幾秒的視頻內(nèi)容到用戶手機(jī)中，且不消耗用戶實(shí)際的數(shù)據(jù)流量。有興趣的也可以了解一下哦！
