短信是手機通訊的元老，隨著時間的發(fā)展，短信由通訊逐步升級為多功能多元化的手機通訊。從適用人們生活到適用人們工作的轉(zhuǎn)變。很多企業(yè)家也開始關(guān)注起了短信，在思考，短信是否可以為之所用。

只要大家稍加觀察就會發(fā)現(xiàn)，短信已經(jīng)應(yīng)用于各行各業(yè)，從很多行業(yè)的應(yīng)用數(shù)量來看，短信的確可以應(yīng)用于人們的工作中，比如客戶的維護，產(chǎn)品的推廣，安全的防護，完全具有不可比擬的作用，是不可代替的。

短信在客戶的維護上面，具有自己專門的優(yōu)勢。文字是很好的溝通方法，它不僅僅為人們帶來了方便，也解決了面對面的尷尬。而且通過短信交流可以更好的讓大腦思考運轉(zhuǎn)接下來與對方交流的內(nèi)容，這對于雙方來說都是一個很不錯的溝通平臺。使用短信平臺可以很好的維護客戶，并且增加了客戶的粘度。

短信可以進行產(chǎn)品推廣，有客戶就會說，現(xiàn)在媒體科技很發(fā)達，任何一種媒介方式都可以進行產(chǎn)品推廣，但是小編要說的是，短信可以在短時間內(nèi)將短信大范圍的普及，據(jù)小編所了解，短信的覆蓋速度很快。所以這是選擇短信進行推廣的原因之一，覆蓋率廣。其次，短信的準備手續(xù)簡單，只需提供發(fā)送人員，編輯好短信文案即可發(fā)送短信。再者是短信成本低，這對于絕大數(shù)企業(yè)是一個喜訊，這樣大家都可以使用的起。

短信還可以為企業(yè)，為客戶雙方帶來安全防護。這是為了避免惡意人員蓄意搞破壞而作的準備。這是其他媒介媒體所不具有的，這也是短信行業(yè)的一大優(yōu)勢。

說了這么多關(guān)于短信的優(yōu)點，大家都對短信有一定的了解了吧。其中短信更重要的是維護客戶，增加客戶粘度。這是每個運營人員都需要做的工作。在沒有短信的時候，這兩項工作執(zhí)行起來費不少力氣的。如今有了短信平臺，就可以借助平臺的優(yōu)勢更好的完成運營工作。