現(xiàn)如今隨著電商行業(yè)發(fā)展,越來(lái)越多的人互聯(lián)網(wǎng)上買東西,同時(shí)也帶動(dòng)了快遞行業(yè)的興起,不管是大地方還是小地方,都會(huì)有豐富的物流類型,比如說(shuō)圓通,韻達(dá),順豐等等許多快遞行業(yè),那么快遞行業(yè)短信應(yīng)用都有什么類型呢?換句話來(lái)說(shuō)快遞行業(yè)如何使用短信呢?我們就一起來(lái)看看吧。
【順豐速運(yùn)】尊敬的客戶您好!我是順豐快遞員,由于您所在地址不能上門派件,特請(qǐng)您移步至xc快遞服務(wù)中心里面,貨號(hào)29,請(qǐng)18:00前持有效證件取件,如您現(xiàn)在不方便取件需要投遞柜子或便利店可及時(shí)與我聯(lián)系。感謝您使用順豐快遞!
類似這樣的短信就是當(dāng)客戶所在地點(diǎn)不能直接上門派件的時(shí)候,就可以通過(guò)發(fā)送短信告知客戶,什么時(shí)候去取快遞以及要帶什么證件,這樣能夠避免打電話給客戶帶來(lái)的煩擾。
【xx旗艦店】您本次購(gòu)買的產(chǎn)品已經(jīng)仔細(xì)打包完畢并交由中通快遞進(jìn)行運(yùn)送。感謝您選擇至本!
這樣的短信就是當(dāng)物品發(fā)送的時(shí)候,給客戶發(fā)送一條短信,告知是什么快遞,并且讓客戶知道該快遞已經(jīng)發(fā)送,增強(qiáng)客戶的服務(wù)體驗(yàn)?zāi)兀?/span>
【xx快遞】貨號(hào)5067,暫放西門南紅綠燈名代蛋糕東50米xx快遞,如需晚7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)在(家屬院南門!)這樣的短信是我們更常見的短信,就是當(dāng)貨物到了,然后通知客戶去取件的短信,能夠提高快遞的效率,客戶盡快取走短信以及盡快告知客戶貨物到達(dá),前者能夠提高快遞門店空間的利用率,后者能夠讓客戶更快的速度收到自己的貨物,給客戶留下一個(gè)好的印象。
當(dāng)然快遞行業(yè)短信應(yīng)用還有很多類,比如說(shuō)當(dāng)快件已經(jīng)到達(dá)某個(gè)市區(qū)的時(shí)候,就可以給顧客發(fā)送一條這樣的短信,讓客戶隨時(shí)隨地知曉自己快遞的更新動(dòng)態(tài)呢!
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